Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. oktober 2025

Hos Tennet.no tar vi ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning (Personopplysningsloven).

Hvem vi er

Tennet.no eies og drives av Bamdadi
Organisasjonsnummer: 915006965
Adresse: Sundts veg 23A, 5221 Nesttun
E-post: post@tennet.no
Nettside: www.tennet.no

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger:

  • Navn

  • E-postadresse

  • Telefonnummer

  • IP-adresse

  • Informasjon om bruk av nettsiden (for eksempel hvilke sider du besøker og hvor lenge du blir på siden)

  • Informasjon om brukerinteraksjon (for eksempel musebevegelser, klikk og scroll)

  • Informasjon fra informasjonskapsler (cookies)

Hvordan vi samler inn opplysninger

Vi samler inn opplysninger når du:

  • Fyller ut kontaktskjema på nettsiden

  • Sender oss e-post

  • Melder deg på nyhetsbrev

  • Besøker nettsiden vår (via cookies og analyseverktøy)

  • Interagerer med våre annonser på Google eller Meta (Facebook/Instagram)

  • Bruker nettsiden vår mens vi analyserer brukeradferd gjennom Hotjar

Formålet med innsamlingen

Vi bruker opplysningene til følgende formål:

  • Besvare henvendelser

  • Gi tilbud på våre tjenester

  • Sende ut nyhetsbrev og informasjon dersom du har meldt deg på

  • Forbedre innholdet og brukeropplevelsen på nettsiden

  • Analysere trafikk og bruksmønster via Google Analytics og Hotjar

  • Utføre målrettet annonsering og remarketing via Google Ads og Meta Ads

Informasjonskapsler (Cookies)

Tennet.no bruker informasjonskapsler for å:

  • Måle og analysere trafikk (Google Analytics, Hotjar)

  • Administrere annonsering og remarketing (Google Ads, Meta Pixel)

  • Forbedre brukeropplevelsen på nettsiden

Ved første besøk på nettsiden blir du informert om bruk av cookies og kan velge hvilke kategorier du samtykker til.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake ditt samtykke til cookies via cookie-banneret vårt eller ved å endre innstillingene i nettleseren din.

Bruk av Hotjar

Vi bruker analyseverktøyet Hotjar for å bedre forstå hvordan besøkende bruker nettsiden vår. Hotjar hjelper oss med å se anonymiserte mønstre som hvor brukere klikker, hvordan de navigerer på siden, og hvordan de interagerer med innholdet.

Hotjar lagrer ingen personlig identifiserbar informasjon, og all data behandles anonymt.

Les mer om hvordan Hotjar behandler personopplysninger her:
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Du kan reservere deg mot sporing fra Hotjar her:
https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Markedsføring og remarketing

Vi bruker remarketing-verktøy som Google Ads og Meta Pixel (Facebook/Instagram) for å vise deg relevante annonser basert på tidligere besøk på vår nettside.

Dette betyr at du kan se annonser fra Tennet.no på andre nettsteder og plattformer.

Du kan selv kontrollere hvordan dine data brukes til annonsering her:

Hvem vi deler opplysninger med

Vi deler ikke personopplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten eller vi er lovpålagt.

Tredjepartsleverandører vi bruker inkluderer blant annet:

  • Google (Analytics, Ads)

  • Meta (Facebook/Instagram Ads)

  • Hotjar (brukeranalyse)

Alle våre leverandører behandler data i samsvar med GDPR.

Lagring og sletting av opplysninger

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Du kan når som helst be om å få dine opplysninger slettet eller rettet.

Samtykke ved innsending av skjema

Ved å sende inn et skjema via vårt kontaktskjema eller eventuelle priskalkulatorer bekrefter du at du har lest og forstått vår personvernerklæring, og at du samtykker til at vi samler inn og behandler dine personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

Opplysningene du oppgir vil kun bli brukt til å besvare din henvendelse, gi et pristilbud og eventuelt kontakte deg om relaterte tjenester. Dine data vil ikke bli delt med tredjeparter uten ditt samtykke, med mindre dette er påkrevd ved lov.

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke eller be om sletting av dine data ved å kontakte oss på post@tennet.no.

Dine rettigheter

Som bruker har du rett til å:

  • Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • Få rettet feilaktige opplysninger

  • Få slettet opplysninger («retten til å bli glemt»)

  • Begrense eller protestere mot behandling

  • Trekke tilbake samtykke (for eksempel for nyhetsbrev eller cookies)

  • Få utlevert dataene i et strukturert format (dataportabilitet)

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@tennet.no.

Sikkerhet

Vi beskytter dine opplysninger gjennom både tekniske og organisatoriske tiltak for å hindre uautorisert tilgang, endring eller sletting.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov. Sist oppdatert dato vil alltid vises øverst på denne siden. Ved større endringer vil vi varsle deg.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern hos Tennet.no?
Send oss en e-post: post@tennet.no